任职要求
1.售后工作人员要遵守公司相关制度及规定,服从公司领导及本部门工作任务安排
2.售后工作人员代表公司为客户提供售后服务业务,要积极维护公司利益、树立良好的公司品牌形象
3.售后工作人员不得利用为客户提供售后服务之便向客户索要礼物及提出其他不合理要求
4.售后工作人员要严守企业商业机密,不得利用工作之便向其他企业和个人提供与公司业务相关的产品
5.售后人员要以积极的心态面对售后工作,并能够与销售员团结合作,克服工作畏难及不满情绪
工作职责
1.受理客户咨询、投诉
2.整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结数据,为公司提升产品质量做参考依据;
3.语言表达能力强。
4.及时处理客户投诉等问题
5.负责售后服务流程的改进与服务质量改善
CopyrightC 2009-2020 All Rights Reserved 版权所有 新疆劳务网 新ICP备16003221号
地址:新疆省乌鲁木齐经济开发区上海路浦东街3号创新空间211-2 EMAIL:969810472@qq.com
Powered by HSWY.